شروط الاستخدام

 شروط الاستخدام

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار لك. وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد إجراء تغيير من هذا القبيل موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. ويُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها مراراً وتكراراً. وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام، يجب عليك عندئذ التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.

 

اتصل بنا - خدمة العملاء

إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني TwentyFour@outlook.sa

 

الاسئلة الشائعة

1 – هل يتعين علي إنشاء بريد الكتروني للتسوق علي الموقع ؟

نعم، يتوجب عليك إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني حتى يمكنك التسوق عبر الإنترنت.

ويمكنك إدخال بقية معلومات حسابك بما في ذلك عناوين الشحن وإرسال الفواتير، وتفضيلاتك الشخصية لاحقًا في أوقات فراغك.

بمجرد استكمال عملية التسجيل، يصبح بإمكانك التحقق من حالة طلبك، وسِجل الطلبات وإدارة حسابك.

 

كم تستغرق عملية استرداد اموال1-

تتم معالجة كافة عمليات استرداد الأموال في المتجر، وتُصدَر نقدًا بمجرد انتهاء أحد موظفينا من فحص الأصناف المرتجعة

  . إذا كان لديك أي أسئلة حول عملية الإرجاع الخاصة بك، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 

 

2 - هل يمكن استرداد رسوم التوصيل في حالة الأرجاع ؟

لا يمكن استرداد تكاليف الشحن والمناولة الأصلية إلا في حال استلامك لأصناف تالفة أو تتضمن عيوبًا.